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8分钟办结助学贷款!兴义暖心服务托举万千少年求学梦

2026-08-08 11:48:20
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8分钟办结助学贷款!兴义暖心服务托举万千少年求学梦(图1)

  依托流程整合,学子完成政策咨询、线上填报、材料打印、资格审核、银行卡开立整套助学贷款业务,最快仅8分钟即可办结。这是兴义市学生资助中心搬迁至兴义市政务服务中心后贷款流程的一幕缩影。

  进入7月,莘莘学子金榜题名,一份份高校录取通知书陆续寄送至“准大学生”手中。值得注意的是,这份通知书可能附带一张“有温度”的彩页——学生资助政策简介。通过它,新生将获悉国家助学贷款等高校资助政策。对于家庭经济困难的学生来说,这是他们顺利入学、安心上学的保障。作为国家学生资助体系的重要组成部分,今年的国家助学贷款业务进展如何?创新了哪些便利措施?如何帮助大学生成才?我们一起走进兴义市学生资助中心了解详情。

  7月21日,兴义市生源地信用助学贷款办理正式入驻兴义市政务服务中心三楼教育服务区。这是兴义市学生资助工作发展历程里一座鲜亮的全新里程碑——此前资助业务局限于教育局100余平方米办公场地。如今,整体迁入政务服务中心三楼近500平方米专属服务区,布设 8 个标准化业务窗口,配套咨询处、资格审查处、材料打印区、智能叫号设备、休闲等候区域。硬件服务能力实现跨越式升级,让数千名前来办理贷款的学子和家长,第一次在敞亮通透的现代化政务空间里,顺顺利利办完这场通往大学校园的“圆梦手续”。

  8月,是办理助学贷款的高峰期,每天清晨8:30,还未到政务中心的正式上班时间,等候区已有人在等候。有人紧紧攥着塑封妥帖的录取通知书,有人怀里抱着用文件袋层层裹好的材料,穿白衬衫带着工作牌的志愿者微笑说:“助学贷款办理请往这边走。”志愿者提前为大家逐一核对材料清单,宽敞舒适的服务大厅里,一场关乎数千寒门学子入学梦的暖心服务,就此缓缓拉开序幕。

  走进兴义市政务中心一楼,“助学贷款由此去”的暖黄色标识牌格外醒目,引导学生及家长走上三楼。三楼的咨询处,志愿者正弯腰指导学子们录入信息、打印资料等步骤,待资格审查后。学生们到自助取号机取号,打印出来的叫号小票上不仅标注了排队号码,还特意印着“您前面还有6位等候人”的字样。8个办事窗口按打印材料、助学贷款办理、银行卡办理分类排布。咨询处,宣传资料、矿泉水整齐码放;打印区窗口,四台电脑全天打印,学生只需将信息扫码传输就能免费拿到清晰的材料,不用再像往年那样,跑出去街边打印店来回奔波。

  来自兴义市威舍镇青龙村陈同学,拿到通知书的第二天就同母亲来到政务中心办理贷款。他早上7:30从家里出发,坐了一个半小时的车,早上9点赶到政务中心。

  在咨询处,他把用塑料文件袋装好的录取通知书递过去——那是他今年刚考上石河子大学的录取通知书,为了凑够学费,父母亲在外务工,但凑出来的钱连路费加学费还差一部分。志愿者热情地递给他们矿泉水,笑着说:“别急,先看资料,教你们注册,用不了多长时间就可以办理好。”在志愿者的指导下,经过10多分钟,陈同学的助学贷款顺利办理结束。

  “办理快,工作人员态度好,解决了我的后顾之忧。”陈同学母亲情不自禁地表示。

  临近下午5点,叫号机还在播报新的号码,银行办理窗口的工作人员没有一个起身下班,秉着“坚持业务日清日结,坚决不让办事群众二次往返”的服务理念,当天为学生办结银行卡。

  来自沧江乡祭山林村的朱同学,和家人乘车两个多小时的山路才赶到政务中心,取号时已是当天下午的最后一个号,等她走到银行卡办理窗口前的时候,时钟已经指向17:10。工作人员不仅没有催促,还特意给她们递上瓶矿泉水,花了十分钟耐心帮她们核对完所有信息,办完银行卡,还特意给她们指了政务中心门口直达乡镇的客运班车站点。

  走出大厅的时候,朱同学的家人手里攥着银行卡,嘴里反复念叨着:“以为今天早上来晚了办不成,要在城里亲戚家借宿一晚,没想到你们特意等着我们,真是太暖心了。”

  今年的助学贷款志愿者队伍里,15名全部来自曾经的受助学生,他们带着志愿者工作牌,穿着统一的白衬衫,分布在咨询处、等候区、窗口引导岗的各个位置,每一个人都能精准说出办理流程里最容易踩的“小坑”。

  志愿者冯同学四年前以优异的成绩考上对外经济贸易大学,四年前,她办理的首贷,圆了她的大学梦。经过不懈努力,今年,她又成功保研至本校马克思主义专业。今年暑假一回到兴义,她继续办理了助学贷款,并第一时间报名参加志愿服务。她每天早上8:30就准时出现在政务中心门口,提前把复印机的纸张添满,做好一切准备工作。遇到第一次来办理的新生,她不会直接生硬地念流程,而是先掏出自己手机里保存的四年前的受理资料,跟对方说:“当年跟你一样,拿到录取通知书的时候学费还没着落,你别担心,我一步步带你办理,10分钟就能办完。”

  来自马岭街道办瓦嘎村王同学,毕业于兴义市第五中学,今年考上湖南科技大学。因家中无经济来源,拿到通知书,她同母亲来办理助学贷款,因用智能手机不熟,在政务中心急得满头大汗。

  志愿者叶同学立刻迎上去,先帮她完成注册、资格审查后,把所有材料按顺序整理好,引导取号。在等候时,还特意把助学贷款的还款时间、免息政策一条一条用方言讲给她听。10分钟后,王同学办理完所有贷款手续,她母亲感叹道:“这么快就办好了贷款,担心学费不足的问题终于放心了,这些志愿者服务态度好,效率高。”

  “很多乡镇的家长不会说普通话,也看不懂系统里的文字,跟他讲‘就学信息、共同借款人’这些词他听不懂,我就跟他说你家娃读书这几年不用出一分钱利息,毕业以后找到工作慢慢还就行,他一下子就懂了。”四年前考入上海第二工业大学、并办理了助学贷款,今天又考入云南理工大学的研究生志愿者叶同学在当天的志愿服务日志里,写下了这样一句朴实的话。

  志愿者们还自己总结一份“助学贷款注册要点”,上面通俗易懂标注贷款的流程。这份流程打印了上万份,每天在大厅里免费发放,很多学生拿到之后都笑着说:“比我在网上搜的攻略清楚一百倍。”

  每天晚上志愿服务结束后,志愿者们还会在微信群里复盘当天遇到的特殊情况:今天有学生把身份证落在窗口了,明天要联系他过来取;明天有两个来自较远的三江口镇的家庭要上门办理,要提前准备相关资料,优先办理,让他们当日早点回家。这些细碎的温暖细节,像一颗颗平整的小石子,铺成一条让学子们安心的圆梦路阳光之路。

  在12号窗口的签字台前,来自七舍镇鸭坝田村的肖同学,正和作为共同借款人的父亲一起,在电子合同上签下自己的名字。

  肖同学就读兴义市第三中学,今年考上天津外国语大学翻译专业,每年的学费要5400元,家中还有一个弟弟就读小学,父母身体不好。目前,她的父亲腰椎病复发,家里的收入只靠母亲在务工维持。收到录取通知书的那天,一家人心里着急,父亲翻来覆去看了好几遍通知书,背地里偷偷跟妻子说:“我这腰不争气,凑不齐学费,是不是耽误娃的前途了。”后来学校班主任向他们宣传了国家助学贷款政策,她们及时到兴义市学生资助中心办理贷款,志愿者热心为他们服务,快速地办理好助学贷款。

  肖同学握着触控笔签字的时候,心情激动手微微颤抖,志愿者笑着说:“别紧张,等你毕业以后找到工作,第一个月发工资,记得给你爸妈买件新衣服。”

  坐在一旁的父亲也一笔一画地签好自己的名字,他激动地说:“现在国家政策太惠民啦,娃的学费有着落了,我这腰就算再疼,看着娃能去读大学,心里高兴。”

  同样在签字台前,来自清水河镇补打村骆同学,四年前考入遵义医科大学曾办理过国家助学贷款。今年,他又顺利考入遵义医科大学的研究生,正独自完成续贷的最后一步操作。

  骆同学的父母都外出务工,今年没时间回来当共同借款人,之前他还在发愁是不是需要父母回来才能办理,没想到今年的新政策里,不管首贷还是续贷,只要学生自己拿着身份证就可以办理,不需要共同借款人到场,共同借款人通过远程授权即可办理。

  工作人员核对完他的在校信息之后,很快就给他办完所有手续,骆同学办好续贷手续后,给外出务工的父母打了视频电话,电话那头的母亲,隔着屏幕笑着说:“我和你爸在外打工,最放心不下的就是你上学的事,现在办好了,我们干活都更有劲了。”

  办理大厅的等候区,坐着一对来自洛万乡的父子,父亲穿着蜡染布依族上衣,手里紧紧攥着家里的低保本。他们家的孩子今年考上贵州民族大学的民族学专业,之前他们以为办理贷款要开好几张证明,特意提前三天就去村委会、镇政府挨个盖章,结果到窗口才知道,今年的助学贷款,教育局提前将获过高中助学金的学生信息导入系统,贷款信息系统里直接就能查到,他们带去的证明材料,最后一张都没用上。

  父子俩在电子合同上签完字之后,父亲从布包里掏出一袋自家种的花生,硬要塞给窗口的志愿者,被婉拒之后,他用不太熟练的汉语说:“娃以后毕业后,也要像你们一样,帮更多的人。”

  截至8月4日,兴义市政务大厅助学贷款办理点运行仅15天,就已经完成5910笔助学贷款业务办理,最快的一笔首贷业务全程仅用时8分钟。

  王平在兴义市教育局学生资助中心工作了10多年,她看到了很多学生通过助学贷款成长励志成功的故事。据她介绍,遵循“应助尽助、应贷尽贷”的原则,近五年来,兴义市办理了6万笔以上学生贷款,资金4.05亿元。今年,兴义市预计办理首贷和续贷学生约1.4万人,确保不让一个大学生失学。

  在政务大厅的助学贷款办理点,每天听到是已办完手续的学生和家长各种感人话语。

  “谢谢志愿者姐姐们,明年我也要来当志愿者……”这些质朴的话语,温暖政务大厅的盛夏。

  傍晚5点后,当天的最后一笔业务办完,志愿者们关上电脑,把窗口的材料整理妥当。窗外,夕阳西下,那些攥着入学通知书,办理好助学贷款走出大厅的少年,手里捏着的不仅是一张薄薄的纸,更是一份来自家乡沉甸甸的信任与托举。

  兴义市助学贷款办理地点的搬迁,改变的不仅是环境,更是兴义市助学贷款服务的温度与精度——从老办公区拥挤到政务大厅里的高效暖心。每一个签字的细节、每一次耐心的解答……都在告诉每一个莘莘学子:你尽管大胆往前走,只要你愿意读书,国家为你托底。

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